Regulamentul Restaurantului CENNA

Ne dorim ca fiecare vizită la CENNA să fie o experiență gastronomică desfășurată într-un cadru elegant, relaxat și respectuos. Pentru confortul tuturor oaspeților, vă rugăm să aveți în vedere următoarele reguli.

1. Accesul în restaurant

Accesul în restaurant este permis în limita locurilor disponibile și, cu prioritate, persoanelor care dețin o rezervare confirmată.

Restaurantul își rezervă dreptul de a refuza accesul în următoarele situații:

• comportamentul unei persoane poate afecta confortul, siguranța sau experiența celorlalți oaspeți;
• persoana se află în stare evidentă de ebrietate sau prezintă semne ale consumului de substanțe interzise;
• nu sunt respectate regulile de conduită ale restaurantului;
• restaurantul a atins capacitatea maximă de funcționare, conform legislației în vigoare.

2. Ținuta

Pentru a păstra atmosfera elegantă și rafinată a experienței CENNA, recomandăm o ținută smart casual sau elegantă.

3. Punctualitatea

Experiența gastronomică este construită într-un ritm atent coordonat de echipa noastră.

Vă rugăm să respectați ora rezervării, astfel încât experiența să se poată desfășura în forma în care a fost concepută.

În cazul în care întârziați, vă rugăm să contactați restaurantul cât mai curând posibil.

4. Accesul copiilor

15 ani minim / nu exista meniu pentru copii – Politica privind accesul copiilor (există o vârstă minimă recomandată? Copiii sunt bineveniți? Există un meniu dedicat sau alte condiții?)

5. Fotografiere și filmare

Fotografierea preparatelor și a experienței este permisă pentru uz personal, cu respectarea confortului celorlalți oaspeți.

Realizarea de ședințe foto, filmări profesionale sau materiale comerciale este permisă numai cu acordul prealabil al managementului restaurantului.

În cadrul unor evenimente speciale organizate de CENNA pot fi realizate fotografii sau materiale video utilizate ulterior în scopuri de promovare.

Dacă nu doriți să apăreți în astfel de materiale, vă rugăm să informați echipa restaurantului.

6. Obiecte personale

Oaspeții sunt rugați să își supravegheze bunurile personale pe întreaga durată a vizitei.

CENNA nu își asumă răspunderea pentru obiectele pierdute, uitate sau lăsate nesupravegheate în incinta restaurantului.

Obiectele găsite vor fi păstrate pentru o perioadă de timp și pot fi recuperate contactând restaurantul.

1 saptamana – Perioada de păstrare a obiectelor găsite.

7. Animale de companie

interzis – Este permis accesul cu animale de companie? Dacă da, în ce condiții?

8. Alimente și băuturi din exterior

Nu este permis accesul în restaurant cu alimente sau băuturi provenite din exterior, cu excepția situațiilor aprobate în prealabil de către management.

9. Fumatul

Fumatul este permis numai în spațiile special amenajate, cu respectarea legislației în vigoare.

Interzis – Politica privind utilizarea țigărilor electronice și a dispozitivelor de tip vape.

10. Supraveghere video

Incinta restaurantului este monitorizată video pentru asigurarea siguranței oaspeților, a personalului și a bunurilor, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.

30 zile / Administratia– Perioada de stocare a imaginilor și persoana responsabilă cu administrarea sistemului de supraveghere.

11. Situații de urgență

În cazul unor situații de urgență, vă rugăm să urmați întocmai indicațiile personalului restaurantului.

12. Sugestii și sesizări

Pentru sugestii, reclamații sau sesizări privind experiența oferită de CENNA, ne puteți contacta la:

Telefon: +40 (752) 106 440

E-mail: rezervari@cenna.ro